レンタル衣装店の電話対応スタッフ/週1日2時間からOK/サントムーン柿田川店

業界未経験でもゼロからスタートできる職場です/週1日2時間からOK/その他の条件も応相談

こんにちは。京都もなみの求人情報をご覧いただきありがとうございます。
採用担当の横井と申します😊

振袖レンタル専門店・写真スタジオにおいて、電話を使いながら、お客様へのご提案をするお仕事です。

\一つでも当てはまる方は、このお仕事に向いています/

  • 人の話を聴くのが好き
  • 人と話すのが好き
  • お客様やスタッフと、明るく前向きに話ができる方
  • 「人に喜んでもらえる」仕事がしたい

仕事内容

  • 電話を使いながら、お客様へのご提案をするお仕事です。
  • 静岡県東部・伊豆の人気店。全6店舗合わせて年間1,500件のお客様から選ばれています。

※※Indeedでこの求人をご覧の方へ※※
画面下のボタン【応募先へ進む】をクリックすることで、働く雰囲気の分かる写真などより詳しい内容をご覧いただけます。

具体的な仕事内容

  • 電話を使いながら、お客様に対しご提案やご案内(着物業界未経験可)
  • 来店予約のご案内までのため、電話での販売はありません
  • 店頭での販売業務は原則ありません
  • パソコンを使いながらの顧客管理
  • 「京都もなみ・スタジオもなみ サントムーン柿田川店」全体の6~7割が振袖のお客様。七五三など子供写真のお客様は「スタジオもなみ」への来店/ご案内がメインです。

「京都もなみ」の特徴

*ライフステージに合わせて働き方や販売スタッフへの職種変更、正社員として働くといった相談に乗るなど「働きやすさ」と「働きがい」の両立・改善に努めています。

*20代若手、30~40代の子育て中スタッフ、子育てが一段落したスタッフと幅広く活躍。チームワークを大切にする社風なので、定着率の高い職場環境で働けます。 (直近3年の定着率は90%)

1ページで知る京都もなみもぜひご覧ください。

▶「1ページで知る京都もなみ」を読む
京都もなみで働く社員や働き方、会社のことを具体的な数字でご紹介しています。

研修制度

入社後3か月は先輩のアシスタントを中心に振袖店・フォトスタジオでの業務を学びます。その後は個人の経験・スキルを考慮して担当していただきます。
*分野ごとに得意な先輩スタッフがいるので、段階的に指導・チェック。概ね1年を目標に独り立ちを目指します。
*着付け教室:電話対応スタッフの方は必須スキルではありませんが、振袖店ならではの着付け教室やスタッフ同士でヘアメイクを学び合う機会も充実しています。自ら学ぶ姿勢も必要ですが業界経験ゼロからはじめたスタッフが多いのも特徴です。

仕事の補足と職場環境

  • 振袖は1,200点以上。七五三や袴、ドレス、小物やメイク用品も多数用意
  • 電話対応は1時間当たりお客様10件くらいになります
  • スタッフの年齢層:20代21.6%/30代16.2%/40代32.4%/50代16.2%/60代13.5%(2023年12月時点)
  • アパレルや生命保険会社、美容スタッフ、人材派遣会社など他業種からの転職者も活躍中

先輩社員からのメッセージ

入社の決め手は、「仕事内容にやりがいを感じられそう」と思ったことはもちろんなのですが、将来的に長く続けられそうなところも大きな理由でした。

というのも、前職の窓口スタッフは年齢的な制約があって、ずっと働き続けるのは難しいなと感じていたんです。でも、京都もなみの振袖や七五三スタジオの仕事なら、これまでの接客経験も活かしながら着付けのスキルを身につけられますし、将来にわたって長く仕事を続けられます。

仕事が休みの日は、買い物や家の掃除、あとは友達とランチを楽しんだりしていますね。ネイルやマツエク、リンパマッサージは自分へのご褒美の時間です。

夕方には学校やクラブ活動を終えた子供が帰ってくるので夕飯を作ったり、塾の送り迎えをしたり、といった日常です。常に動いていたいタイプなので、周囲からマグロだねって言われています(笑)。

私たちのような仕事に限りませんが、やっぱり楽なことばかりではないです。でも大切な記念日を迎えるお客様のことを考えられる人、接客やおもてなしを通してスキルを上げたい!と意欲のある人なら、楽しくやりがいを感じられる仕事だと思います。

京都もなみの良いところは、現場のスタッフの意見に耳を傾けて、信頼して任せてくれるところです。ぜひ私たちと一緒に楽しくお仕事をしましょう!

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京都もなみを知ったきっかけは、転職サイトの求人情報です。県外から静岡県への引っ越しを機に、転職サイトを利用して転職活動を行っていたんです。アルバイトの募集も含めて探していたなか、ふと見つけたのが京都もなみでした。

お互いに得意なことを活かして協力し合える社風が、京都もなみのいいところだと思います。それぞれに意見を出して改善しながら、みんなで職場を作っていってる感じです。

うちのお店は、私を含めて基本的に3人なんですが、一緒に働いている人たちが個性的なので、楽しいですよ。私にはない感性を持っていて、話し上手な人や数字に強い人など、それぞれの得意分野から学べることも多いです。

やりがいは、お客様の反応がすぐに見えることですね。振袖選びをお手伝いしたお客様が撮影にも来てくださり「あの時一緒に選んでくれた人ですね」とお声かけくださったこともありました。自分のことを覚えてくれているって、嬉しいですよね。

お客さまと多くの時間を共有する仕事なので、人との関わりが好きな方が向いていると思います。華やかな雰囲気のある環境を楽しみながら、お客さまの素敵な思い出を提供してあげたいなっと思える方に、ぜひ入社してもらいたいと思います。

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募集の背景

事業拡大・伸長中につき、よりお客様にていねいなサービスをお届けしていけたらと思い、募集を考えてます。単に商品/サービスを売るという仕事ではなく、お客様の記念日をお手伝いさせていただくお仕事を通して、私たち京都もなみと共に成長していきませんか?

募集要項

職種レンタル衣装店の電話対応スタッフ・コールセンター
勤務地(住所)静岡県駿東郡清水町玉川61-2
店舗名京都もなみ サントムーン柿田川店
雇用形態パート
勤務時間・週1日2時間からOK、16:00〜20:00の間で時間・曜日応相談、その他の条件も応相談
【シフト例】
平日夕方からに週1日・3時間勤務
平日夕方からに週3日・2時間勤務
・平均残業時間:原則なし(月合計1時間未満)
※基本的に「完全予約制」のサービスのため、急な残業がそもそも起こりにくい仕組みを作っています。
・扶養内勤務OK
休日・休暇・完全週休2日制(シフト制)
・慶弔・特別休暇
給与時給1,100円から
※実績とスキルに応じて変動します。
※ライフステージや実績、スキルに応じて、正社員登用制度あり。
諸手当・交通費交通費(月8,000円まで)
加入保険・福利厚生・マイカー通勤OK
・無料駐車場あり
・指定の制服なし
・ネイルOK
選考プロセス1.本フォームより応募 or お電話
2.面接
・初回は「オンライン面接」も可能です。現在は遠方に住んでいる場合、面接時に子供を預ける場所がどうしても見つからない場合など、気軽にご相談ください。
・「履歴書や職務経歴書」は、初回面接時にお持ちください。
3.内定
・ウェブ面接の場合は、入社前に一度は来社・社内を見学いただいております。
※応募される方の特性に合わせて選考プロセスが変更になる場合があります。
採用担当横井
URLhttps://kyotomonami.com

会社紹介

わたしたち京都もなみは、成人式の振袖レンタルや前撮り、七五三、卒業式の袴、スタジオ撮影を行っています。2024年に創業112年を迎えました。

お客様の大切な日を彩るための大切なアイテムとして、素敵な日となるように真心を込めたサービスでお手伝いさせていただいております。本店のある函南町をはじめ、三島市、長泉町、清水町、沼津市、伊豆エリアを中心に展開しております。

この求人を読んでくださった方へ

応募前の見学も歓迎です。あなたの不安を解消してから応募してください。在職中で今すぐ転職が難しい方も、調整の相談可能です。

初回は「オンライン面接」も可能。現在は遠方に住んでいる場合、面接時に子供を預ける場所がどうしても見つからない場合など、気軽にご相談ください。

私たち京都もなみで共に成長していきませんか?応募をお待ちしています。

応募・質問フォーム

【お電話の場合はこちら:055-978-5991

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